Política de privacidad
Conforme al RGPD (UE 2016/679) y a la LOPDGDD 3/2018 · Última actualización: agosto de 2026
Responsable del tratamiento
Truvo (proyecto en fase de lanzamiento). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión de privacidad a través del correo de soporte indicado en la app.
Datos que tratamos
Identificador anónimo (user_uuid) generado en tu dispositivo; nickname y color elegidos por ti; mensajes que publicas y la sala en la que los publicas; dirección IP y datos técnicos del navegador con fines de seguridad y moderación; email únicamente si te suscribes a VIP o te apuntas a la lista de espera; y, sólo si retiras dinero del saldo de regalos, tu DNI/NIF junto con el importe acumulado retirado cada año.
Finalidades y base jurídica
Prestar el servicio de chat (ejecución del contrato); moderar contenidos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales (interés legítimo y obligación legal); gestionar el pago de la suscripción VIP y las retiradas de saldo (ejecución del contrato); recoger y conservar el DNI/NIF y el acumulado anual retirado de los usuarios que retiran dinero para cumplir las obligaciones de control e información fiscal (obligación legal); mostrar publicidad personalizada sólo si aceptas las cookies (consentimiento).
Conservación
Los mensajes de salas rápidas se eliminan al caducar la sala. Los mensajes de zonas y los reportes se conservan el tiempo necesario para la moderación y, como máximo, 12 meses. Los datos de facturación, el DNI/NIF y el histórico de retiradas se conservan durante los plazos fiscales legalmente exigidos.
Destinatarios
Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos en la UE, Stripe para los pagos y la red publicitaria si aceptas las cookies. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (derechos ARCO-POLI) escribiéndonos e indicando tu user_uuid, que encontrarás en tu perfil. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu identidad anónima, tu aceptación del aviso legal y tu decisión sobre cookies: es técnico e imprescindible. Las cookies publicitarias de terceros sólo se cargan si las aceptas en el banner, y puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio.
Menores de edad
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